“感谢李法官帮助，让我可以分期还款，银行停收利息，缓解了我们的家庭经济困难，也消除了我心头的压力。”4月16日中午，靖西市人民法院李雪琳法官通过线上“云庭”成功调解一起信用卡纠纷案件，远在广东务工的被告韦某终于放下心中的包袱，安心复工，深受感动。

   欠下七万多债，却因疫情忧心复工

2020年初，我市某银行将部分信用卡透支的用户起诉至靖西市法院，诉求追回银行款项。被告韦某也是其中一起案件当事人，截至二月中旬韦某信用卡透支金额及利息已达七万多元，经银行多次催收，韦某仍未偿还。此案件移送至立案速裁庭李雪琳法官手中时被告玩起了“失踪”，李法官与法官助理、书记员经多方联系后才与被告对接上，通过深入沟通了解到，原来被告韦某两年前因为孩子先天性的病症给本就不富裕的家庭雪上加霜，医疗费用及生活费等开支大大地超出了家庭所能承担的范围，不得不开通信用卡来支付和维护生活。今年年初竟然又遇上了新冠肺炎疫情爆发，作为家里顶梁柱的韦某在家待业近三个月，家庭收入停滞。直到三月底疫情有所缓解，韦某才外出广东打工。

    法官放弃午休，巧解当事人困难
     结合此案实际情况，李法官决定通过线上“云庭”调解。在调解前，为帮助被告争取多项“优惠政策”，李法官与银行诉讼代理人“法情结合”多次进行沟通，并要求法官助理及书记员提前将送达材料寄给远在外地的韦某，通过微信沟通确认韦某签收后，结合韦某当周的下班休息时间，确定线上调解的时间，以及在微信上教被告韦某登录使用“云庭”小程序。16日中午，李法官、法官助理及书记员主动放弃午休时间组织双方线上调解，认真听取原、被告双方的意见。李法官通过视频语音耐心地给远在广东的韦某讲解相关失信的严重法律后果，经过一个小时的视频线上沟通、协商。最终，原告某银行表示，理解被告韦某的困难处境，愿意协议让韦某每月偿还1000元，直到偿还完所有信用卡透支的本金及利息。这大大地缓解了韦某的经济压力及心理上的负担。最终，案件成功完成线上调解，化解了双方的矛盾纠纷。

   法官提醒：树立正确消费观

近年来，随着经济快速发展，“透支未来”、“超前预支”的现象层出不穷，部分80后、90后，甚至是00后都有信用卡透支，支付宝花呗分期的情况，其中还不缺乏恶意透支现象。“车无辕不行，人无信不立”，法官提醒广大消费者，要树立正确的消费观，增强诚信意识，共同努力营造一个诚实守信的社会环境。